1. Tiempo de Entrega

• Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Trabajamos con las empresas de transporte  VIP  para garantizar la entrega rápida y segura de tus productos.

2. Áreas de Envío

Realizamos envíos a toda Colombia.

3. Costes de Envío

• Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu pedido y varían según la ubicación y el peso del paquete.
• Durante promociones especiales, es posible que se ofrezca envío gratuito para pedidos que cumplan ciertos requisitos.

4. Información de Seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Condiciones Especiales

• Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas causados por direcciones incorrectas.
  

6. Retrasos Excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega, factores externos como condiciones climáticas adversas, huelgas o períodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.) pueden ocasionar ligeros retrasos.

7. Atención al Cliente

Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu envío, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@kivora.co