Términos del servicio

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con ellos, te invitamos a no utilizar nuestros servicios.

1. Información del Titular del Sitio

  • Provincia: San Andrés
  • Correo de contacto: info@kivora.co

Nota: No se aceptan devoluciones en la dirección física mencionada. Todas las gestiones deben realizarse exclusivamente a través del correo electrónico indicado.

2. Uso del Sitio Web

El uso de nuestra tienda online implica:

  • Ser mayor de 18 años o tener autorización de un tutor legal.
  • Proveer información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
  • No realizar actividades ilícitas o fraudulentas en el sitio web.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido o suspender cuentas de usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y Servicios

Ofrecemos productos relacionados con el cuidado personal y dental. Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios sean precisos, pero no garantizamos que estén libres de errores.

En caso de discrepancia, el cliente tiene derecho a contactarnos para aclaraciones antes de realizar una compra.

4. Precios y Pagos

  • Los precios mostrados en nuestra web incluyen impuestos aplicables.
  • Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito, PayPal y pago contra entrega.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a toda Colombia.
  • El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días.
  • El coste de envío se mostrará antes de finalizar la compra.

6. Política de Devoluciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones detallada en la sección correspondiente.

7. Garantía

Ofrecemos una garantía de 3 años para nuestros productos, en conformidad con la normativa vigente. Esta garantía cubre defectos de fábrica, pero no incluye daños por uso indebido o desgaste normal.

8. Privacidad de Datos

Tus datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo gestionamos tu información.

9. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

  • Retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control (huelgas, desastres naturales, etc.).
  • Daños indirectos o pérdidas económicas relacionadas con el uso de nuestros productos o servicios.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en el sitio web.

11. Contacto

Para cualquier duda o consulta, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: info@kivora.co